视频标题:
深化数字政务建设 让数据多跑路 群众少跑腿
更新时间:
2020-01-14 20:42:01
来源:
作者:
龚干峰,庞小妹
点击数:

   以习近平新时代中国特色社会主义思想指引下--新时代 新作为 新篇章

  一直以来,我市十分重视推进数字玉林建设,畅通政务服务,让数据多跑路,群众少跑腿。
  画面中显示的是玉林市12345政府服务热线的话务员正在接听来自市民的诉求电话。
  这是2019年我市通过数字政务一体化平台这张“网”,推进12345政府服务热线,打造政府“总客服”,全面提高办事效率,使企业和群众“跑腿更少、办事更快、成本更低”的一个缩影。
  玉林市12345政府服务热线话务主管  汤达臻
——一般都是一些民生情况比较多,比如现在一些村民咨询合作医疗缴纳的问题。一般我们是在这边接听,接听以后,如果能够现场解答的,就现场解答,如果现场解决不了的,我们就生成一个工单的形式,然后派送到相关的职能部门那边,由他们去处理,然后回访市民。
  现在只要在手机上下载安装了“爱玉林”APP,就可以随时随地享受交通出行、医疗、旅游、政务办事、教育、体育等方面服务。“爱玉林”APP平台建设是我市重视推进数字玉林建设,搭建行业便民平台,深化“放管服”改革、加快推进“互联网+政务服务+民生服务”决策部署的创新举措,是优化提升营商环境、解决企业群众办事难的有效途径。
  玉林智慧城市建设有限公司董事长兼总经理  赵邦国
——我们是12月25日正式上线,它跟我们“爱广西”APP,实现政务服务一体化平台对接,目前,税务登记、管道煤气预约、市民卡的电子卡的功能都已经融合进去,特别是把居民电子健康卡的信息、公积金缴存、电车服务都实现了。下一步我们“爱玉林”APP主要是把跟市民平时日常生活比较高频的服务事项,比如医疗、交通、社保等等这些联合起来,还有是中小企业融资难、融资贵的问题,做好这些服务,全力打造政务服务“一部手机办事通”和市民生活“一部手机享生活”这个目标,不断提升玉林市民的获得感和幸福感。

文字录入:惠惠    责任编辑:|吕萍|

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